Conditions générales

AlpesMachines offre les services de vente en ligne selon les conditions décrites dans cette section. Si vous visitez et magasinez sur le site www.AlpesMachines.net, vous acceptez ces conditions. SVP, prenez le temps d’en prendre considération. AlpesMachines se réserve le droit de modifier à n’importe quel moment et sans préavis le site Web, ainsi que ses politiques de ventes.

1-Annulation d’une Commande:

Si vous désirez annuler ou modifier une commande, il est impératif d’en aviser AlpesMachines aussitôt que possible par email. Nous vérifierons le statut de votre commande et tenterons d’effectuer les changements nécessaires, sans aucuns frais.
Nous mettons beaucoup d’efforts afin de livrer les produits le plus rapidement possible, il se peut donc que votre commande soit déjà partie lors de la réception de votre email. Dans ce cas, veuillez vous référer à la section Retours si vous désirez retourner un produit.
AlpesMachines se réserve le droit d’annuler une commande dans le cas où il existerait un litige avec le paiement d’une commande antérieure.

2-Retours:

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté chez AlpesMachines, peu importe la raison, il vous est possible de nous le retourner dans un délai de 15 jours suivant la réception de l’article (60 jours pour un échange contre un autre produit ou un crédit en magasin). Vous devez d’abord nous informer de votre désir de retourner le produit par email : alpesmachines@free.fr. AlpesMachines vous fournira un numéro d’autorisation de retour (RMA). Aucun retour ne sera accepté sans avoir préalablement obtenu un numéro d’autorisation de retour. Le produit doit ensuite être retourné dans son emballage original (en parfait état de revente) avec la facture d’achat ainsi qu’une courte note explicative incluant le numéro d’autorisation de retour. La note explicative nous permettra d’améliorer sans cesse nos produits et notre service. Tout produit non conforme aux conditions mentionnées précédemment verra son remboursement refusé. Les kits à assembler ne sont pas remboursables lorsque assemblés. Toutes les pièces qui nécessitent de l’assemblage ou de la soudure ne sont pas remboursables lorsque assemblés, soudés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
Veuillez noter que tout article remboursable vous sera remboursé dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit à nos bureaux (excluant les frais de livraison). Vous devez assumer les frais de livraison pour le retour de l’article.

3-Méthodes de paiement:

PayPal : Vous pouvez payer directement dans le processus de commande en ligne.. Une fois le montant de votre achat confirmé, vous pouvez effectuer votre paiement immédiatement si vous êtes un habitué du processus. Dans le cas contraire, un message vous sera envoyé par AlpesMachines pour vous expliquer comment payer votre commande par l’intermédiaire de PayPal. Il est important de noter que les paiements effectués par PayPal sont traités immédiatement, même si l’expédition est retardée (si le produit est en rupture de stock par exemple).

4-Prix:

Les prix sont indiqués en euro et converti en dollar suivant le cours de celui-ci.
Les prix indiqués n’incluent pas les taxes et les frais de livraison (si applicable).
Les prix peuvent être sujets à de légères modifications, sans préavis, en fonction de l’approvisionnement et des prix de nos fournisseurs. Les prix sont sous réserve d’erreur typographique. Advenant une erreur de notre part, nous nous réservons le choix soit d’honorer le prix erroné, soit d’informer le client de l’erreur et lui demander s’il désire encore commander l’article ou s’il préfère annuler la commande.

5-Livraison:

Si vous désirez connaître les coûts de livraison jusqu’à votre emplacement, ajoutez les produits que vous désirez à votre panier. Vous pourrez calculer les frais de livraison facilement, directement dans votre panier. Nous traitons les commandes dans les 24 heures. Si un produit est en rupture d’inventaire, vous serez informés.
AlpesMachines met tous les efforts requis afin de respecter les délais de livraison affichés. Cependant, nous nous dégageons de toutes responsabilités dues à un retard de livraison occasionné par le transporteur.
Vous pourriez avoir à payer des taxes ou frais de dédouanement lors de la livraison du colis. Ces frais varient de pays à pays. Vous êtes responsables de payer ces frais. Si vous refusez de payer ces frais lors de la livraison du colis, le colis nous sera retourné. Sur réception, nous vous rembourserons le produit (moins les frais d’expédition dans les deux sens).
Pour de plus amples informations sur les politiques d’importation, nous suggérons fortement de contacter l’agence douanière dans votre pays.
AlpesMachines met tous les efforts requis afin de respecter les délais de livraison affichés. Cependant, nous nous dégageons de toutes responsabilités dues à un retard de livraison occasionné par les transporteurs ou par des formalités douanières.
Assurance transport
L’Acquéreur prend à sa charge les risques liés au transport des Produits. Il lui incombe de vérifier les produits qui lui sont livrés, et le cas échéant, de signaler tout dommage aux transporteurs. Si l’Acquéreur en fait expressément la demande, le transporteur peut être assuré par le Vendeur, qui en facturera alors les frais correspondant à l’Acquéreur.

6-Taxes:

Des frais d’importation et/ou droits et/ou taxes peuvent être chargés au client lors de la livraison. Ces frais varient dépendamment du pays de livraison et le consommateur est responsable de payer ces frais. Si vous refusez de payer ces frais, le colis nous sera retourné. Sur réception, nous vous rembourserons votre commande moins les frais de transports aller-retour. Pour plus d’information sur ces frais, SVP vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre Pays.

7-Liens avec des sites web externes:

AlpesMachines décline toute responsabilité à l’égard du recueil, de l’utilisation ou du transfert des renseignements par ces autres sites, de tout renseignement figurant sur ces sites et de tout lien ou tout logiciel de liaison avec ces sites.
AlpesMachines n’appuie ni les propriétaires de ces sites ni les produits ou les services qui y sont offerts. Si vous décidez d’accéder à l’un ou l’autre des sites reliés au présent Site, vous le faites à vos risques et périls. Vous devez vérifier la politique de confidentialité de ces sites externes, afin de déterminer l’utilisation qu’ils feront de vos informations personnelles.
AlpesMachines décline également toute responsabilité à l’égard des marques de commerce, des marques de service, des appellations commerciales, des logos, des droits d’auteur, des brevets d’inventions, des noms de domaine ou des autres droits de propriété intellectuelle des tiers.

8-Garantie:

Tous les produits “finis” livrés en boîtier et en “ordre de marche” bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat (sauf indication d’une garantie étendue supérieure). Tous produits livrés sous la forme de platine (nécessitant un complément de câblage pour les rendre opérationnels) bénéficient d’une garantie de 6 mois, à compter de la date d’achat. Néanmoins, toutes modifications apportées, démontage, adjonction de périphériques sans accord préalable écrit de notre part, toute mauvaise utilisation et non respect de la notice d’emploi et des conditions d’exploitation (limites de températures, valeur des tensions d’alimentation, utilisation pour des applications non décrites dans les notices, etc. ) annulent automatiquement la garantie. De même, la garantie ne saurait couvrir les détériorations provoquées par les surtensions, par la foudre, les erreurs de branchement, l’humidité et la condensation, les chutes et le manque de soin en général. Dans tous les cas, une expertise du matériel jugé défectueux sera faite par AlpesMachines. La révision d’un appareil ne peut être prise sous le compte de la garantie. Les mises à jours gratuites de certains logiciels (compilateurs, logiciels de CAO, logiciel de gestion de programmateurs, etc.) proposés par le ” Vendeur ” ne s’apparentent en aucun cas à des extensions de durée de garantie.